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發(fa)布時間(jian):2024-04-05 17:33
2023年,直播帶貨的迅猛增(zeng)長讓二手奢侈品(以下(xia)簡稱“二奢”)購買悄然成風。
頭豹思索院(yuan)數據預測,2023年大陸二奢市場規模將達到348億元。
二奢已成為(wei)年(nian)輕人流行的一種(zhong)生活方式,妃魚、紅布(bu)林、胖虎等二奢平臺均(jun)獲(huo)得多輪(lun)融(rong)資。
線上渠道的(de)發(fa)展也給二奢市場帶來了新增量,當越來越多的(de)消費者(zhe)轉向線上,假貨、標準不一、堅信感不足(zu)等隱憂一步步暴露(lu)。被直播催熟的(de)二奢超(chao)市該怎樣繞過這些陷阱,實現更穩健的(de)增長?
直播間618賣(mai)(mai)了兩億 線上已成二奢售賣(mai)(mai)首要渠道
在桔夕的辦公地,或(huo)允(yun)許窺見二奢近年(nian)來的成長。
50余(yu)個直播(bo)間,LV專場(chang)、Chanel專場(chang)、女表專場(chang)……直播(bo)間的(de)主(zhu)播(bo)們(men)試背、試戴的(de)同時(shi)介紹(shao)著產品的(de)成色和價值(zhi),而正是這(zhe)一(yi)個個十幾平米的(de)直播(bo)間,撐起了桔夕年(nian)度20億元的(de)銷售額。
采購、判決、洗護(hu)、拍照(zhao)、入庫、上架……今(jin)朝的(de)二(er)奢直播(bo)間已(yi)經形成了(le)一套(tao)流(liu)水線(xian)。據桔(jie)夕配合創始人蘇(su)文鵬介紹,此刻一件產品從(cong)進入公司(si)到賣出(chu)的(de)流(liu)轉時間通常在(zai)3至5天。從(cong)數量(liang)上來看,僅(jin)箱包出(chu)貨量(liang)平常在(zai)300至500件,若是有節日大(da)促會(hui)更高,“618大(da)促期(qi)間我們(men)賣了(le)兩(liang)億多(duo)(出(chu)售(shou)額)。”
啟信寶數(shu)據涌現(xian),以中古/二手(shou)奢侈品/中古箱包/奢侈品回收(shou)、寄賣(mai)為重要詞(ci)的中國公(gong)司(si),在2023年(nian)(nian)新增1912家(jia),新增數(shu)量創十年(nian)(nian)來最高。這樣的火熱勢頭延續(xu)到了2023年(nian)(nian),僅半年(nian)(nian)時間(jian)就新增1211家(jia)。截至2023年(nian)(nian)8月3日,大(da)陸與“中古”相關的公(gong)司(si)已達9758家(jia)。
從融資上看,根據IT桔子數(shu)據,2023年至(zhi)2023年開始持續增(zeng)長,由(you)5起(qi)共6.52億(yi)元增(zeng)至(zhi)12起(qi)共62.7億(yi)元,但2023年有所下滑。
不管(guan)是判定機構(gou)還(huan)是商家(jia),都對近(jin)年來二奢需(xu)求的增長感觸深(shen)刻。
中溯(su)創立(li)于2023年(nian),從早期(qi)珠寶(bao)鑒定到2023年(nian)創立(li)后(hou)做二奢判別,再(zai)到2023年(nian)接入(ru)電商(shang)平臺,中溯(su)經歷了二奢從線(xian)下到線(xian)上的轉(zhuan)換。中溯(su)檢(jian)驗嘗(chang)試認證中心總監(jian)徐子迪向記者(zhe)介紹,在直播(bo)熱潮來臨之前的幾年(nian),中溯(su)的判決一直是(shi)圍(wei)繞線(xian)下的中古店(dian),“那時候(hou)體(ti)量萬分小,大點的就(jiu)是(shi)做連鎖的中古店(dian)。”
近兩年(nian)隨(sui)著直播的發展,判斷(duan)機構的日決斷(duan)量從幾百件(jian)(jian)增(zeng)長(chang)到了上千件(jian)(jian)。徐子迪稱,“大家都(dou)說二奢(she)發展快(kuai),我(wo)們其實是很容易(yi)感知到,送(song)檢的數量不(bu)斷(duan)增(zeng)大。抖音、閑(xian)魚驗貨(huo)寶,B端、C端齊頭(tou)并進,2023年(nian)比(bi)2023年(nian)增(zeng)長(chang)了接近3倍(bei)。”
徐子迪認為,當(dang)今線(xian)上(shang)已經(jing)是二奢的要緊渠道。“日前線(xian)下(xia)(xia)中古(gu)店(dian)基本(ben)都會(hui)去開個直播,甚至(zhi)于他們(men)的營業額(e)大(da)頭都來自于直播,有(you)一些商家為了給(gei)自己的門(men)店(dian)做背書,會(hui)開個線(xian)下(xia)(xia)中古(gu)店(dian)。”
羅德傳播集團與(yu)確切市場(chang)切磋(cuo)中心配(pei)合(he)(he)公布(bu)的(de)《2023大(da)(da)陸(lu)奢華品(pin)(pin)報告》顯示,截至2023年(nian)1月,我國受(shou)訪(fang)者(zhe)對線(xian)上購(gou)買奢侈品(pin)(pin)的(de)確信度顯著提升。在被問(wen)及(ji)令人放心購(gou)買奢侈品(pin)(pin)的(de)渠道時,選擇天貓淘寶(bao)、京東(dong)等(deng)綜合(he)(he)電商平臺(tai)的(de)大(da)(da)陸(lu)受(shou)訪(fang)者(zhe)較2023年(nian)涌現10%~30%的(de)大(da)(da)幅增長(chang)。節(jie)省時間(46%)、更方便地購(gou)買產品(pin)(pin)(44%)、更便捷(jie)地瀏覽品(pin)(pin)牌產品(pin)(pin)(43%)是大(da)(da)陸(lu)受(shou)訪(fang)者(zhe)好評線(xian)上渠道的(de)關鍵原(yuan)因(yin)。
在頭豹斟酌(zhuo)院消(xiao)費行業首席分析師李金(jin)燦看來,直播、短視頻的(de)興起,使得循環前衛迎來了真(zhen)正(zheng)的(de)高(gao)速發展期。直播出(chu)售的(de)模式或(huo)將在兼(jian)顧便捷、價格公開透明(ming)需求的(de)同時,一定(ding)程度上(shang)也兼(jian)顧了對于(yu)產(chan)品細節浮現(xian)的(de)全(quan)面性(相對于(yu)圖(tu)文(wen))。
蘇文鵬(peng)認為,二奢僅做線下門店(dian)并不(bu)容易,一方(fang)(fang)面輻射范圍是有限的,另(ling)一方(fang)(fang)面,即便(bian)做成(cheng)連(lian)鎖,成(cheng)本也會異常(chang)高,“你要(yao)去把貨(huo)鋪在每一個地方(fang)(fang),貨(huo)品(pin)不(bu)足(zu),客(ke)戶就選不(bu)到心儀的產(chan)品(pin)。線上(shang)我們統一放在總倉里(li),需要(yao)什么(me)貨(huo)我們都(dou)允許隨時去調(diao)。”
GUCCI專場(chang)恐怕LV專場(chang)?大數(shu)據來抉擇
資本的(de)進入刺激(ji)著行業發展(zhan)。但行業快(kuai)速增長的(de)同時也帶(dai)來了許多問題,“先行者”寺庫的(de)虧(kui)損退市風(feng)波也為行業敲響了一(yi)記警鐘。
蘇(su)文鵬表(biao)示,前兩年二(er)奢直播(bo)發展得太快了,大家都(dou)在(zai)沖業績而忽略了管理。桔夕也在(zai)擴充中遇(yu)到很多問題,丟包(bao)、主(zhu)播(bo)定位不清晰、互(hu)相扯皮(pi)等事情(qing)頻(pin)頻(pin)發生。
“我(wo)(wo)們也有和一(yi)些(xie)投資(zi)人接觸,但我(wo)(wo)們顧慮今朝流程各方(fang)(fang)面還不是極度完善,萬(wan)一(yi)眼(yan)前引(yin)入資(zi)本,資(zi)本是要立刻見到回報的。就跟(gen)蓋房子相仿,地基沒有打牢,資(zi)本進來一(yi)下子起高樓(lou),會把樓(lou)塌掉(diao)。”蘇文(wen)鵬(peng)說,今年開始,桔(jie)夕放緩了腳步,往精細(xi)化方(fang)(fang)向走,如整改工序和考核(he)規定(ding)、建立數據(ju)庫等。
記者(zhe)謹慎到(dao),精細化、數據(ju)化已(yi)是當下行業(ye)的(de)共識。
走進(jin)(jin)中溯杭州倉,允許看(kan)到(dao)大(da)量(liang)待寄送的(de)貨品(pin)在(zai)被打包封(feng)裝。中溯的(de)鑒定(ding)工序分為(wei)開(kai)箱檢查、建檔登記、拍照存(cun)檔、多輪判定(ding)、復驗核(he)對(dui)、封(feng)箱寄出6大(da)步(bu)驟。每個(ge)工作臺上方都有一個(ge)攝像頭記錄整個(ge)過程(cheng)。記者現(xian)場看(kan)到(dao),箱包間幾位判定(ding)師(shi)現(xian)在(zai)對(dui)送來的(de)包袋進(jin)(jin)行檢驗,幾秒鐘就允許斷(duan)定(ding)一件,“常例款判別(bie)比較(jiao)快,但對(dui)于新品(pin)的(de)判斷(duan)會相(xiang)對(dui)復雜一點,要是遇(yu)到(dao)疑難件還會送到(dao)首席判別(bie)師(shi)處斷(duan)定(ding)。”徐子迪說,整體(ti)進(jin)(jin)倉到(dao)出倉的(de)時效可以控制在(zai)13小時以內。
徐(xu)子(zi)迪(di)(di)介紹,“我(wo)(wo)們(men)積(ji)累(lei)多年的(de)(de)數(shu)據庫(ku),將是我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)核心競(jing)爭力。我(wo)(wo)們(men)從2023年就開(kai)始(shi)積(ji)累(lei)數(shu)據,曾為(wei)了(le)這個數(shu)據庫(ku)在大陸、國外到(dao)處跑,能夠(gou)有(you)一些(xie)(xie)稀(xi)有(you)款這邊沒有(you)那邊有(you),那就要千里(li)迢(tiao)迢(tiao)趕(gan)昔日……市面上的(de)(de)假(jia)貨有(you)的(de)(de)是一眼假(jia),判別師看一眼就知道,然(ran)則有(you)些(xie)(xie)疑難件就需要進行數(shu)據比(bi)對(dui)。”徐(xu)子(zi)迪(di)(di)稱。
紅(hong)布林相關負責(ze)人表達了(le)相像的看法,“在(zai)標準化工(gong)序下效用可以(yi)大大提升,從收到商(shang)品到完成上架,紅(hong)布林現時(shi)整個處置時(shi)間控(kong)制在(zai)1.5天,而行業平(ping)均時(shi)效約為7天。”
二手物品算作(zuo)一(yi)種非標產品,定(ding)(ding)價(jia)(jia)較(jiao)為考驗實力。而在數據(ju)化(hua)的(de)支撐下,定(ding)(ding)價(jia)(jia)似乎可以擺脫人(ren)(ren)為因素(su)。上述負責(ze)人(ren)(ren)表(biao)(biao)態,紅布林(lin)的(de)定(ding)(ding)價(jia)(jia)方式就是通過平(ping)臺(tai)大數據(ju)智能(neng)定(ding)(ding)價(jia)(jia)+用(yong)戶自主定(ding)(ding)價(jia)(jia),確保商(shang)品定(ding)(ding)價(jia)(jia)合理性(xing)。同時(shi)她表(biao)(biao)示,日(ri)前行(xing)業(ye)數據(ju)化(hua)仍在不斷發展中,只有一(yi)些頭部企業(ye)和平(ping)臺(tai)有這(zhe)樣的(de)能(neng)力。
根據(ju)(ju)彬(bin)復考慮2023年(nian)分析,大(da)陸二手(shou)奢侈(chi)品集市數據(ju)(ju)化仍然不足。線上交易數據(ju)(ju)散落在(zai)各個平臺,線下交易數據(ju)(ju)更是碎(sui)片化且(qie)難(nan)以獲(huo)取(qu),數據(ju)(ju)極其非結構化(例(li)如某個商(shang)品在(zai)不同平臺的名(ming)稱、型號、新舊(jiu)定(ding)義均有(you)不同標(biao)準),真實成交價(jia)格難(nan)以有(you)效獲(huo)取(qu)。因此,經過抓取(qu)數據(ju)(ju)進行定(ding)價(jia)在(zai)相當長的一段時間內都(dou)會是一件(jian)很麻(ma)煩的事情,但只靠人工報價(jia),用意注(zhu)定(ding)低下。
蘇文鵬(peng)介紹,目前(qian)通過(guo)大(da)數據(ju)曾經(jing)允許分(fen)析推斷(duan)該主播(bo)(bo)接下來三個月的(de)(de)(de)(de)售賣業(ye)績、人(ren)(ren)群畫像,由此可(ke)以(yi)推測出更(geng)適合賣哪(na)種包(bao),再(zai)反應到采購部(bu),定向采購產品(pin)。“所以(yi)我(wo)們當下精(jing)細化(hua)(hua)運作,會對直播(bo)(bo)間的(de)(de)(de)(de)內(nei)容進行細化(hua)(hua),(用精(jing)細化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式做)GUCCI專場大(da)概LV專場等。萬(wan)一(yi)哪(na)一(yi)天后臺顯示好多人(ren)(ren)都(dou)喜歡Celine的(de)(de)(de)(de)包(bao),能夠就(jiu)會開(kai)一(yi)個Celine專場,就(jiu)是根據(ju)大(da)數據(ju)去分(fen)析品(pin)類(lei)品(pin)牌涵蓋直播(bo)(bo)的(de)(de)(de)(de)類(lei)型,由此去做一(yi)個細分(fen),吸引更(geng)多的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)。”
應該調動萬億二奢商場?“平臺(tai)化將是行業主流”
李金燦分析認為,正(zheng)品(pin)率(lv)(lv)低、判決及平(ping)臺(tai)收費(fei)標準(zhun)不一、行(xing)業缺乏產(chan)(chan)品(pin)數(shu)據(ju)庫及數(shu)據(ju)共(gong)享平(ping)臺(tai)等是行(xing)業的(de)首(shou)要痛點。她表態,未(wei)來(lai)怎樣(yang)通過線(xian)上(shang)化(hua)和數(shu)字化(hua)解決產(chan)(chan)品(pin)的(de)溯(su)源(yuan)問(wen)題、產(chan)(chan)品(pin)判別標準(zhun)化(hua)問(wen)題,提(ti)高(gao)交易透(tou)明度(du)、產(chan)(chan)品(pin)流轉(zhuan)效率(lv)(lv)以(yi)及為消費(fei)者帶來(lai)最優(you)購物體(ti)驗,成為行(xing)業發展的(de)要緊。
“這(zhe)個行業(ye)是全新的(de),又在一個快(kuai)速(su)發展的(de)時期(qi)。現(xian)在每(mei)一步其實都是摸索,需要很多的(de)時間去做沉淀。”徐子迪說。
值得慎重的(de)是(shi),二奢(she)行業也現在(zai)開拓下(xia)沉超市(shi),“MCM的(de)直(zhi)播(bo)間剛開播(bo)第一天就(jiu)(jiu)賣(mai)了16萬(wan)元,客單價也就(jiu)(jiu)千元左右(you),所以(yi)(yi)可(ke)以(yi)(yi)看出下(xia)沉超市(shi)的(de)需(xu)求(qiu)是(shi)極(ji)端(duan)大的(de)。我(wo)們原(yuan)來以(yi)(yi)為二奢(she)或者(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)GUCCI、LV(超市(shi))好一點(dian),后來浮現輕奢(she)在(zai)下(xia)沉超市(shi)允許賣(mai)得極(ji)端(duan)好,潛(qian)力很大。”蘇文鵬說(shuo)。
即使(shi)蓬勃發展的(de)二(er)奢(she)現時繼續個蹣跚(shan)學步(bu)的(de)幼(you)童,但提起二(er)奢(she)的(de)將來,蘇文(wen)鵬和徐子迪都滿(man)懷信(xin)心(xin),“日前還不到存量競(jing)爭的(de)時候,集市還有(you)很大的(de)發展空間,我們要在細分中打出(chu)自(zi)身的(de)優勢。”蘇文(wen)鵬說。
紅(hong)布林相關負責人也表態,日(ri)前談下半場(chang)(chang)為新潮早。在她看來,行(xing)業仍在一(yi)個高(gao)速(su)增長期(qi),“我們通(tong)常的進貨出貨量都極度大,為了(le)加入倉庫、達成標準(zhun)化,總部從望(wang)京搬到(dao)了(le)順(shun)義。刻(ke)下紅(hong)布林平(ping)均(jun)每個月上架(jia)數十萬(wan)件商品,趕上大促會更(geng)多。為了(le)更(geng)好地調動這個萬(wan)億商場(chang)(chang)中的資源,平(ping)臺化將(jiang)是將(jiang)來的行(xing)業主流。”